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貨物追蹤系統 ←web | |
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• 具備資料更新迅速、且資料具有及時性的貨物追蹤資訊系統。 • 提供線上下載提單、報單、帳單等服務。 • 提供電子郵件、手機簡訊等相關訊息服務，即時通知顧客目前貨物狀況。 • 任何時間、任何地點、無須安裝任何軟體，完全Web化介面。 • 資安技術控管，無須擔心您的私人貨物遭有心人士窺視。 • 永遠讓顧客第一時間知道顧客最重要的貨物目前處理的狀況及位置。 |
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專業企業資安技術 | |
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• 集團所有資訊流程均依照國際ISO組織所訂定的標準實施並執行。 • 集團資安均依據ISO/IEC 27001以及ISO/IEC 27002國際標準規範運作。 • 集團資安技術獲得資訊IT領域最具權威之『資安人』、『網管人』與『ITHome』等雜誌專訪。 • 我們提供的不只是服務，更是業界唯一提供『安心』給顧客的公司。 • 唯100%保障每位顧客資料，集團不惜成本投資IT資安技術。 |
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企業電子商務 | |
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• 集團資訊系統，可將所有資料整合並產出具有價值且高決策性的資訊、強化對於顧客服務的預測能力。 • 提升集團營運效率、降低營運成本、管理精確的資訊、提供優良卓越的後勤支援及顧客服務。 • 貨物追蹤亦或是客戶所需資訊，均可透過同一套資訊系統平台來進行資料交換及資料查詢。 • 完整呈現相關物流、商流、資訊流之資訊。 |
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異質平台整合 | |
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• 集團資訊系統可將不同資訊平台、不同程式語言、以及不同資料庫整合之。 • 任何產生的資訊，均可在不同的介面和設備上使用之。 • 改善不同資訊系統間之資源共享。 • 整合並提昇資訊可用度。 • 縮短繁複的資訊流程。 • 建構簡單易用的使用者圖形化介面。 |
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IT專業人員 | |
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• 集團IT專業團隊均特聘具備資訊專業人才。 • 多位IT技術人員曾任職於國內外知名公司之資訊單位。 • 產業技術面，能夠提供顧客最迅速、有效率的諮詢，幫助顧客於短時間內找到全方位解決方案。 |
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線上即時客服支援 | |
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• 擁有業界資深專業客服團隊，線上即時提供顧客完整服務。 • 單一窗口、多元化服務。 • 集團不惜成本建置一套與銀行客服系統同等級系統提供顧客相關服務。 • 客服人員定期接受其專業領域之教育訓練，有效提升服務品質。 • 用心聆聽、用心服務。 |
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線上影像即時監控 | |
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• 不論身在何處，即可遠端監控隨時掌控顧客貨物。 • 客服可以隨時監看並得知貨物的處理狀況情形與進度。 • 密碼權限設定，可防未授權者擅自觀看影像。 |
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物流管理軟體設計 | |
| • 協助顧客軟體客製化的價值：達成企業目標、增加生產力、降低營運成本、增加競爭力。 • 集團提供全方位專業顧問諮詢團隊服務顧客。 • 諮詢、導入、上線，所有專案過程均有全方位專業顧問諮詢團隊提供相關資訊供顧客分析及評估。 • 舊顧客將不定期提供最新相關知識與訊息、教育訓練及顧問諮詢等相關服務。 |
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