阳明海运宣布升级e柜台，提供客户远程处理进出口业务服务。
    因应疫情带来的交流限制，阳明海运以便利客户角度出发，在现行数字化服务基础下，进一步与国内银行合作，推出阳明海运「e-柜台」服务，将传统的进出口作业进行数字转型，原本需要临柜缴费、领单作业均可移至网络上利用系统化方式进行，有效提升客户作业速度与时效性，更避免客户与提供海运周边服务伙伴相互接触而感染的风险。
    阳明强调，关注客户需求并在整体物流系统环节不断创新提供便捷的服务体验是其持续追求的目标，近年在数字服务不断推陈出新；2017年推出LINE Chatbot，让运送过程的各端使用者随时可透过手机体验，实时、方便的共享信息，轻松追踪货柜及船舶动态；随即导入国内首例区块链国际贸易概念验证，透过区块链技术的运用，成功加速海运及贸易融资流程；2019年，在台湾率先推出「e-D/O(电子小提单服务)」，透过将Delivery Order (俗称「小提单」)放在网络云端，让进口客户自行下载，有效率将原本进口换单作业化繁为简，更再针对领单与提货地不同而需要往返的需求，加码推出e-领凭(电子领凭)服务，藉由手机认证让小提单可快速简单的传递，有效提升客户进口作业速度与时效性。
    今(2021)年鉴于疫情管制与分流上班造成的不便，阳明海运在既有e化服务基础下，进一步推出「e-柜台」服务，方便出口客户透过阳明海运「出口预约平台」作业并利用汇款方式缴费，若为海运提单(Sea Waybill)，回复通知的e-mail内会附上提单电子文件链接，可自行下载或视需要打印留存，同时亦会附上发票电子文件；进口客户则先申请开通使用e-D/O服务后，到「进口预约平台」作业并利用汇款方式缴费完成后，即可取得电子小提单(e-D/O)与电子领单凭证，让疫情期间需要居家或分流上班的客户在远程即可处理进、出口业务，节省纸本印刷与往返运送的成本。
    阳明海运期待透过数字化创新服务为客户创造更好的附加价值，也为台湾防疫管制而努力，e-D/O、e-领凭与e-柜台相关服务，均可洽阳明海运台湾营业部(02-2181-6800)或洽您专属业务窗口协助了解。

资料来源：中华日报航运电子报